NOG VERDER INVULLEN

Verwijdering aanvragen zonder de app

Stuur een e-mail naar developer@caretolast.com met als onderwerp: Verwijder mijn CareToLast-account.

Vermeld het e-mailadres waarmee je CareToLast gebruikt. Mail bij voorkeur vanaf datzelfde adres. Kun je dat adres niet meer gebruiken? Vermeld dit dan, zodat we een passende controle kunnen afspreken.

Knop: Accountverwijdering aanvragen per e-mail

Knopdoel: mailto:developer@caretolast.com?subject=Verwijder%20mijn%20CareToLast-account

Een reden opgeven is niet verplicht. Stuur geen wachtwoord, betaalkaartgegevens of kopie van je identiteitsbewijs mee. We vragen alleen aanvullende informatie als dit nodig is om vast te stellen dat het verzoek echt van jou komt.

Verwijderen via de app

Open CareToLast en ga naar Instellingen. Kies Account verwijderen en volg de bevestigingsstappen. Lees de waarschuwing over gegevensverlies voordat je bevestigt.

Maak eerst een back-up van wat je wilt bewaren

Gebruik vooraf de exportfunctie voor de informatie en lokale documenten die je wilt bewaren. Controleer dat het exportbestand op een veilige plek staat. Na verwijdering kunnen wij gegevens die daadwerkelijk zijn gewist niet meer voor je terughalen.

Het herstellen van een abonnement is geen manier om gewiste documenten of appgegevens terug te krijgen.

Wat er met je gegevens gebeurt

Bij een afgehandeld verwijderingsverzoek verwijderen we je account en de daaraan gekoppelde persoonsgegevens uit onze actieve systemen, behalve gegevens die we op een geldige grondslag nog moeten of mogen bewaren. Dat kan bijvoorbeeld gaan om verplichte administratie of beperkte gegevens die nodig zijn om misbruik van aankopen te voorkomen.

Technische aankoopreferenties kunnen zonder de oorspronkelijke koppeling aan je CareToLast-account behouden blijven. Dit is niet hetzelfde als gegarandeerde anonimiteit. Welke gegevens we bewaren, waarom en hoelang, staat in het privacybeleid.

Termijn voor uitvoering na identiteitscontrole: [BEVESTIGDE UITVOERINGSTERMIJN].

Doorloop van back-ups: [BEVESTIGDE BEWAARCYCLUS EN VERWIJDERWERKING].

Een verzoek op afstand kan lokale bestanden of zelfgemaakte exports buiten onze systemen niet op afstand wissen. Verwijder kopieën op je eigen toestel of gekozen opslagplaats zelf wanneer je die niet meer wilt bewaren. [CONTROLEER EN VUL AAN: HOE LOKALE APPBESTANDEN BIJ VERWIJDERING VIA DE APP WORDEN OPGERUIMD.]

Je Google Play-abonnement staat hier los van

Het verwijderen van je CareToLast-account of de app zegt een Google Play-abonnement niet automatisch op. Wil je verdere verlenging stoppen, open dan Google Play, ga naar Betalingen en abonnementen en vervolgens Abonnementen. Selecteer CareToLast en volg de opzegstappen.

Een accountverwijderingsverzoek blijft mogelijk als je het abonnement nog niet hebt opgezegd. Opzeggen is geen voorwaarde om je privacyrechten uit te oefenen. Controleer wel je abonnement om ongewenste vervolgbetalingen te voorkomen.

Wanneer hoor je van ons?

Je ontvangt in beginsel binnen een maand een reactie op je privacyverzoek. Als extra tijd wettelijk nodig is, laten we binnen die maand weten waarom. We bevestigen hoe we het verzoek hebben afgehandeld en lichten toe welke gegevens eventueel op een geldige grondslag bewaard blijven.

Vragen? Mail naar developer@caretolast.com.