2. Wat CareToLast biedt

CareToLast helpt je om informatie over je apparaten, handleidingen, aankoop- en garantiebewijzen, zelf aangemaakte onderhoudstaken en onderhoudsgeschiedenis te organiseren. De beschikbare functies blijken uit het aanbod en de informatie bij de versie die je gebruikt.

CareToLast is een hulpmiddel voor overzicht en planning. De app vervangt geen fabrikantvoorschriften, wettelijke keuringen of advies van een bevoegde vakpersoon. Controleer zelf of een handleiding bij jouw apparaat hoort en of een onderhoudshandeling veilig en passend is. We garanderen geen bepaalde levensduur, besparing of storingsvrije werking van jouw apparaten.

3. Je account en gebruik

Gebruik juiste gegevens voor je account en houd je inloggegevens vertrouwelijk. Laat het ons weten wanneer je denkt dat iemand je account misbruikt.

Je mag CareToLast niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, om de beveiliging te omzeilen, gegevens van anderen onbevoegd te benaderen of de werking van de dienst te verstoren. Je blijft verantwoordelijk voor de gegevens en documenten die je zelf toevoegt en voor het recht om die te gebruiken.

Waar voor het aangaan van de overeenkomst toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger nodig is, moet die toestemming aanwezig zijn.

4. Technische voorwaarden en updates

Je hebt een geschikt Android-toestel nodig dat voldoet aan de eisen in de Google Play-vermelding. Voor onder meer aanmelden, controle van toegang en online gegevensverwerking is een internetverbinding nodig. Eigen kosten voor toestel en internet zijn niet inbegrepen.

Herinneringen kunnen afhankelijk zijn van meldingsrechten, toestelinstellingen, energiebesparing en beschikbare verbindingen. Gebruik CareToLast niet als enige veiligheidskritische waarschuwing of bewaking.

We leveren updates die nodig zijn om de dienst goed en veilig te laten werken gedurende de periode waarin je daarop recht hebt. Installeer relevante updates volgens de verstrekte informatie. Reguliere app-updates worden via Google Play aangeboden.

5. Gratis installatie en abonnement

De app is gratis te installeren. Voor de volledige digitale functionaliteit geldt het aangeboden maandabonnement. Het huidige aanbod voor Nederland is € 1,99 per gebruiker per maand, inclusief btw. Voor je de aankoop bevestigt, zie je de actuele prijs, betaalperiode en overige aankoopinformatie in Google Play.

Het abonnement wordt maandelijks automatisch verlengd totdat je het opzegt. Aankoop, facturering en het technische abonnementsbeheer verlopen via Google Play. Voor de diensten die Google zelf levert, gelden ook de toepasselijke Google-voorwaarden. Dit beperkt je wettelijke rechten tegenover de partij die voor een verplichting verantwoordelijk is niet.

Een jaarabonnement, proefperiode of introductieaanbod geldt alleen als dit uitdrukkelijk wordt aangeboden. Een gratis testaccount wordt niet zonder jouw aankoopbevestiging omgezet in een betaald abonnement.

6. Opzeggen, herstellen en je account verwijderen

Je kunt automatische verlenging stopzetten via het abonnementsbeheer van Google Play. Controleer de bevestiging en einddatum daar. Bij een gewone opzegging blijft je toegang in beginsel bestaan tot het einde van de betaalde periode. Bij herroeping, een terugbetaling of een andere wettelijke situatie kan dit anders zijn.

Wordt een bestaande aankoop niet herkend, gebruik dan de herstelmogelijkheid in CareToLast en controleer of je de juiste Google- en CareToLast-accounts gebruikt. Een herstelactie is geen nieuwe aankoop. Herstellen van een abonnement zet geen lokale documenten of eigen back-ups terug.

Het verwijderen van de app of je CareToLast-account is niet hetzelfde als het opzeggen van je Google Play-abonnement. Regel deze stappen afzonderlijk. Je kunt wel een verzoek tot accountverwijdering indienen zonder eerst te hoeven opzeggen. Meer uitleg staat op de pagina Account verwijderen.

7. Bedenktijd en terugbetaling

Bij een op afstand gesloten consumentenovereenkomst heb je in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Voor de start, duur en eventuele uitzondering gelden de wettelijke regels voor het soort digitale dienst of digitale inhoud dat wordt geleverd. Het enkele openen van de app betekent niet automatisch dat je afstand doet van wettelijke rechten.

Wil je een beroep doen op herroeping, stuur dan een ondubbelzinnige verklaring naar developer@caretolast.com. Je kunt daarvoor de modeltekst hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet. Vermeld de aankoopdatum en voldoende informatie om de overeenkomst te vinden; stuur geen betaalkaartgegevens.

[VOEG HIER DE GECONTROLEERDE WERKENDE ONLINE HERROEPINGSFUNCTIE OF TOEPASSELIJKE ROUTE TOE, MET UITLEG EN ONTVANGSTBEVESTIGING. VERWIJDER DIT VELD PAS NA CONTROLE VAN DE WERKELIJKE AANKOOPFLOW.]

Voor een terugbetalingsverzoek kun je ook de toepasselijke Google Play-procedure gebruiken. De verdeling van de afhandeling tussen Google en ArchiVit mag je wettelijke rechten niet beperken. Waar een terugbetaling verplicht is, wordt deze volgens de toepasselijke wettelijke regels afgehandeld. We hanteren geen algemene regel dat digitale aankopen nooit kunnen worden terugbetaald.

8. Jouw documenten, gegevens en back-ups

Nieuwe of vervangen persoonlijke documenten worden in de huidige app lokaal op je toestel bewaard. Maak daarom regelmatig een eigen export en bewaar die veilig, vooral voordat je de app verwijdert, je toestel vervangt of een account laat verwijderen.

CareToLast kan bestanden die uitsluitend op jouw toestel stonden en nergens meer beschikbaar zijn niet voor je terughalen. Dit beperkt geen wettelijke aanspraak als een verlies aan ons toerekenbaar is.

Jij behoudt de rechten op je eigen inhoud. Het gebruik van CareToLast geeft ons geen eigendomsrecht op jouw documenten. We verwerken gegevens zoals beschreven in het privacybeleid en voor zover nodig voor de dienstverlening of op een andere geldige grondslag.

9. Werking, fouten en jouw wettelijke rechten

Je mag verwachten dat de digitale dienst voldoet aan wat is afgesproken en aan de wettelijke eisen. Meld een fout of probleem via developer@caretolast.com, bij voorkeur met een beschrijving en de appversie. Deel daarbij geen onnodige persoonsgegevens.

Als de dienst niet voldoet, onderzoeken we het probleem en bieden we de oplossing waarop je wettelijk recht hebt. Afhankelijk van de situatie kan dit herstel, prijsvermindering of beëindiging en terugbetaling zijn. Deze voorwaarden sluiten die rechten niet uit.

Tijdelijk onderhoud of storingen kunnen invloed hebben op de bereikbaarheid. Dat is geen algemene uitsluiting van onze verantwoordelijkheid. Ook bij afhankelijkheid van dienstverleners blijven wettelijke verplichtingen gelden.

10. Wijzigingen van functies, prijs of voorwaarden

We kunnen wijzigingen doorvoeren die nodig zijn voor beveiliging, wettelijke eisen, technisch onderhoud of verbetering van de dienst, binnen de grenzen van de overeenkomst en de wet.

Over wijzigingen die je gebruik of kosten wezenlijk raken, informeren we je tijdig en duidelijk. Een prijswijziging werkt niet met terugwerkende kracht. Waar de wet of Google Play om jouw instemming vraagt, moet die instemming worden verkregen. Wanneer je recht hebt om vanwege een wijziging te stoppen, leggen we uit hoe je dat kosteloos kunt doen voordat de wijziging ingaat.

We kunnen je niet uitsluitend door het stilzwijgend vervangen van deze webpagina aan onredelijke nieuwe voorwaarden binden.

11. Misbruik, opschorting en einde van de dienst

Bij concreet misbruik of een acuut beveiligingsrisico kunnen we de toegang voor zover nodig tijdelijk beperken. De maatregel moet in verhouding staan tot het probleem. Waar dat verantwoord is, informeren we je over de reden en krijg je gelegenheid om het probleem te herstellen of de beperking te betwisten.

Als we de dienst definitief beëindigen, informeren we je tijdig over de gevolgen voor je account, gegevens en eventueel vooruitbetaalde abonnement. Wettelijke rechten op terugbetaling en teruggave van gegevens blijven gelden.

12. Aansprakelijkheid en rechten op de app

Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door de wet. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten of aanspraken die wij op grond van dwingend recht niet mogen beperken.

CareToLast en de bijbehorende software, naam en vormgeving mogen niet onbevoegd worden gekopieerd of geëxploiteerd. Je krijgt een gebruiksrecht voor de overeengekomen dienst. Rechten van fabrikanten en andere derden op handleidingen en merken blijven bij die rechthebbenden.

13. Klachten en toepasselijk recht

Heb je een klacht? Mail naar developer@caretolast.com en beschrijf wat er is gebeurd en welke oplossing je zoekt. We behandelen je klacht zorgvuldig en laten weten hoe we deze afhandelen.

Op onze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Daardoor verlies je niet de bescherming van dwingende regels die op jou als consument van toepassing zijn. Je kunt een geschil voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Modeltekst voor herroeping

Aan: ArchiVit / CareToLast, developer@caretolast.com

Hierbij deel ik mee dat ik mijn overeenkomst voor het CareToLast-abonnement herroep.

Naam: [NAAM]

E-mailadres van het account: [E-MAILADRES]

Datum van de overeenkomst: [DATUM]

Bestelreferentie, als beschikbaar: [REFERENTIE]

Datum van dit bericht: [DATUM]